Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Changement de réseaux sur forfait 10ans

Florent M.
Florent M.

Florent M.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour comment ce fait le changement de réseaux doit on vous contacter ou avons nous la possibilité de le faire sur le site ou une application android ?
Le 1er changement peut être gratuit les autre son facturer combien si le client change plusieur fois de réseaux ?

Le réseaux est le même pour Le réseaux GSM/Edge 3G et 4G
Ou il n'y a que le 4G qui change ?

Merci

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Florent,

Le changement de réseau s'effectue uniquement par appel au Service Client.

Cette modificatiion est gratuite peut importe le nombre de demande, mais elle reste exceptionnelle.

Je vous confirme que le changement de réseau est effectué sur tous les "types" de réseau existant (EDGE, 3G, 3G+, etc.).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Passez une très bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (7)

Oui (12)

63%

63% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?