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Cette question a été résolue

pourquoi ? votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées

Bryan L.
Bryan L.

Bryan L.

Niveau
0
10 / 100
points

N° de commande 422988683442
Bonjour voila j'ai commander mon forfait vendredi 23/10/2015 au matin par téléphone ensuite j'envoie toute mes pièces demander par mail et la quand je regarde sur suivi commande il me marque Votre dossier présente des pièces justificatives manquantes ou érronées.
Alors que j'ai envoye tout ce que l'on mas demander je comprend pas.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bryan,

Suite au succès généré par l'offre anniversaire, nous accusons un léger retard.

Rassurez-vous, votre commande est bien prise en compte et le service concerné met tout en œuvre pour traiter dans les meilleurs délais votre demande.

Vous serez informé par email de l'envoi de votre carte SIM.

Bonne fin de journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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