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Bonjour, comment fermer cet achats multimédia hors forfait, de + je ne sait pas qui c'est & ou le cloturere. merci

THIERRY A.
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Réponses

THIERRY A.
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Achats multimédia 3
Hors forfait achats multimédia 3 14,97 €
Achats Multimédia 18/10/2015 à 08:02 1 4,99 €
Achats Multimédia 11/10/2015 à 08:02 1 4,99 €
Achats Multimédia 04/10/2015 à 11:55 1 4,99 €

C'est qui ou quoi cet achat sur ma ligne ?

Bonjour Thierry,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Thierry,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Thierry,

Étant donné que vous avez souscrit votre forfait en agence bancaire je vous invite à vous rapprocher de votre chargé de clientèle afin de prendre contact avec notre service technique et procéder à la désincription gallery.

Pour cela, il faut que votre mobile soit libre d'usage.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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