Question en attente de réponse
Commande 422970881273 pièce manquante ?????
Bonjour,
J'ai envoyé mes pièces le 22 octobre 2015 par email pour le nouveau forfait 10 Go mais je n'ai toujours pas de nouvelles.
Pouvez vous me dire si tout est correcte et si ma sim a bien été envoyée.
Merci par avance.
Réponses
Bonjour , avez vous reçu un mail de confirmation de la pars du serveur ?
Si oui il ne vous reste plus qu'a patientez.
L'offre rencontre énormement de succés , c'est pour ce fait que les delais sont allongés.
Vous pouvez suivre contre commande depuis l'onglet "Suvi de commande" sur le site d'Nrj.
Bonne journée
Bonjour Magalie,
Je confirme le succès rencontré par notre offre anniversaire. De ce fait, nos équipes techniques ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes les demandes de nos clients. C'est pour cela que les délais de traitement sont plus long que d'habitude.
Je vous invite à patienter la réception du mail de validation de votre contrat.
Je vous souhaite de passer une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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