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Question en attente de réponse

bonjour, ma commande : 422942207525 , je n'ai plus de nouvelles? une semaine déjà?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

Niveau
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31 / 100
points

Bonjour,
N° de commande : 422942207525
J'ai effectuer une commandes de sim ainsi que de demandes d'abonnement ce lundi 19 Octobre 2015 et ai envoyé les pièces justificatives mais depuis je n'ai pas de nouvelles de votre part et il n'y a aucun changement de statut dans mon suivi de commande.
Du coup je commence à m'inquiéter.
Merci de me tenir au courant de l'avancement de mes commandes.
Merci.

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

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points

Bonjour, avez vous reçu une confirmation de réception de la pars du serveur ? Si oui il ne vous reste plus qu'a attendre.
L'offre rencontre énormément de succès , c'est pour ce fait que les délais sont allongés.
Vous pouvez suivre contre commande depuis l'onglet "Suvi de commande" sur le site d'Nrj
Bonne journée

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

Niveau
0
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Non, pas du tout:( sinon je demande mon remboursement de ma carte et d'annuler mon contrat surtout simplement. Merci de votr réponse.

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
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Votre mail n'est pas parvenue a NRJ mobile..
Essayez de le renvoyer a l'adresse mail indiqué dans le mail de votre contrat (préalablement signé).
Bonne journée

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

Niveau
0
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Mais, j'ai envoyé tous les documents part la poste, signé et timbré. Dans ce cas mon contrat d'annuler.

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

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0
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Demande d'annulation de mon contrat et de mon remboursement de la carte sim qui est de 5€. Car ça comment mal chez vous . merci de votre compréhension.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Julien,

Votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/980963-demande-droit-retraction

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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