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DIDIER G.
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Bonjour,
J'ai déjà signalé que je n'arrivais pas à accéder au réseau depuis vendredi dernier. J'ai sélectionné ei telecom il m'est indiqué que la connexion réseau n'est pas possible, j'ai essayé avec bouygues et là je peux téléphoner et recevoir des sms mais pas de 4g. Une conseillère vient de me répondre qu'elle avait constaté une consommation sur ma ligne c'est normal c'est une consommation téléphonique et pas internet. Donc je reitère ma demande comment se fait t'il que je ne puisse pas accéder au réseau ei telecom. Je crois que je vais faire une demande de portabilité sortante si çà continue comme cela

Bonjour Didier,

Pour pouvoir accéder à internet, il est nécessaire que votre mobile soit paramétré sur le réseau EI Télécom.

Je viens de vous envoyer un SMS de configuration automatique. A réception des paramètres, je vous invite à afficher le message de configuration, puis sélectionner "Enreg". Si le mobile vous demande un code, renseignez 0000, puis OK.

Si jamais cela ne fonctionne toujours pas après avoir installé ces paramètres, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Merci beaucoup je viend d'essayer çà fonctionne

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