Assistance Mobile

Question en attente de réponse

nouvelle carte sim recue et changement d'offre ?????

MAGALI V.
MAGALI V.

MAGALI V.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j'ai recu cette semaine une nouvelle carte sim a activer le 5.11 et dans mon espace client il est noté que je change d'offre au 5.11, hors je n'ai effectué aucun changement, ni contacter le service client pr une éventuelle offre. pouvez vous m'éclairez? bien cordialement

Réponse

Bonjour Magali,

Je vous confirme que vous n'allez pas changer d'offre, mais uniquement de réseau, ce qui vous permettra d'accéder à l'avenir à de nouveaux services. Ce changement est sans frais et non réengageant.

Nous vous avons envoyé pour cela une carte SIM nouvelle génération qu'il vous suffira d'insérer dans votre mobile à la date du 05/11. L'activation se fera automatiquement.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?