Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai reçu un nouveau téléphone et aucun réseau n'est détecté, que faire svp?

JOHAN R.
JOHAN R.

JOHAN R.

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J'ai reçu un Nokia LUMIA 735 Samedi, allumé depuis Dimanche. A cette heure, la carte SIM/mobile n'est toujours pas activé (aucun réseau détecté). Que faire svp? Merci.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Johann,

Pour pouvoir utiliser votre nouveau mobile, il est nécessaire d'activer la carte SIM envoyée avec celui-ci. Je constate que vous avez procédé à l'activation de la nouvelle SIM hier et que vous parvenez à présent à utiliser votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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