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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai reçu un nouveau téléphone et aucun réseau n'est détecté, que faire svp?

JOHAN R.
JOHAN R.

JOHAN R.

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J'ai reçu un Nokia LUMIA 735 Samedi, allumé depuis Dimanche. A cette heure, la carte SIM/mobile n'est toujours pas activé (aucun réseau détecté). Que faire svp? Merci.

Réponse

Bonjour Johann,

Pour pouvoir utiliser votre nouveau mobile, il est nécessaire d'activer la carte SIM envoyée avec celui-ci. Je constate que vous avez procédé à l'activation de la nouvelle SIM hier et que vous parvenez à présent à utiliser votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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