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Question en attente de réponse

service forfait incompetant

ANGELIQUE L.
ANGELIQUE L.

ANGELIQUE L.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour

j ai demander à me renseigner ce jour pour avoir un forfait plus avantageux à celui que je paie. Votre "Ingénieur" a été incapable de me renseigner correctement. Comptez sur moi pour clore mes 2 mobiles en 2016 et partir à la concurrence moins chere et plus competente ! avec mon mecontentement total

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Angélique,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Angélique,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Angélique,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous informe qu'il n'est pas possible de migrer sur l'offre 10Go du fait que vous n'êtes pas dans les six derniers mois de la date de fin d'engagement.

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Angélique,

Je prends note de votre mécontentement.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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