Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment activer l'option internationale.Suis abonnée depuis plus d'un mois?

SALLY D.
SALLY D.

SALLY D.

Niveau
0
7 / 100
points

Suis abonnée depuis plus d'un mois mais ne peux pas activer l'option internationale...

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sally,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite pour cela à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

CYRIL M.
CYRIL M.

CYRIL M.

Niveau
0
54 / 100
points

Bonjour Sally,
Effectivement, vous devez être client depuis plus de 3 mois pour en bénéficier gratuitement dans l'interface client. Par contre, un conseiller peut peut-être directement vous proposer une solution pour vous dépanner...

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sally,

Votre demande d'activation de l'option internationale (blocage web) a bien été prise en compte. Celle-ci sera effective dans un délai de 2 à 24h. Je vous invite à présent à éteindre et rallumer votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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