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Question en attente de réponse

problème de réseau sfr?

Bonjour,

Je viens de recevoir ma nouvelle car sim suite à un vol, elle est en cours d'activation, par contre pour éviter tous soucis comme la première fois, pouvez vous me basculer sur orange car sfr et autres ne passent pas du tout chez moi?

D'avance merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Amandine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour,
je suis désolée d'avoir ouvert plusieurs fils de discussion se n'était pas intentionnel puisque c'est en cherchant sur les forums que j ai découvert qu'il fallait une intervention de votre part pour la ligne suspendu. Toujours est il que malgré 2 questions posées, je n'ai pas de réponse concrète et encore moins usage de mon téléphone....
cordialement

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Amandine,

Je viens de remettre votre ligne en service suite à votre réponse. La remise en service se fera dans un délai de 2 heures à 24 heures.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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