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Commande bloquée en cours de validation ?
Bonjour,
Ma commande numéro 42*******, est bloquée sur commande en cours de validation.
Vous me demandez de vous envoyer les pièces justificatives, or je vous les ai envoyé plusieurs fois par mail, le paiement de 5€ a été prélevé sur mon compte, mais ma commande n'évolue pas…
Merci de me tenir informé sur l'évolution de cette commande
Cordialement
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Anonyme
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Bonjour Samir,
Je constate que vos pièces justificatives ont été validées. Votre commande est actuellement en cours d'expédition. Je vous invite à patienter 48 heures à 72 heures (jours ouvrés) plus les délais postaux afin de réceptionner votre carte SIM.
Suite au succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard et vous prions de nous en excuser.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Depuis mon message, les 4 cases sont devenus grises...
On ne me demande plus mes pièces justificatives mais on ne m'indique pas non plus que ma commande est complète ni que je vais recevoir ma carte SIM
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