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422955338129 toujours pas reçu la confirmation de la commande suite à l'envoi des documents?

karim G.
karim G.

karim G.

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Bonjour j'ai toujours pas reçu ma carte sim

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Karim,

Nous n'avons pas de visibilité sur vos pièces justificatives, a quelle date les avez-vous envoyées ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

karim G.
karim G.

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Bonsoir ,
Je les ai envoyé le 22 octobre à 22h53

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Karim,

Le dossier de pièces justificatives a été réceptionné cependant, la pièce d'identité est illisible, nous vous invitons à nous en renvoyer une.

Un mail vous a été envoyé par la cellule concernée à ce sujet.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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karim G.
karim G.

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Je vous ai envoyés les papiers une deuxième fois

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Karim,

Parfait, nous traiterons votre pièce justificative dans les plus brefs délais.

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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