Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'ai besoin du code punk

FERNANDE M.
FERNANDE M.

FERNANDE M.

Niveau
0
1 / 100
point

besoin du code punk

Réponse

Bonjour Fernande,

Vous pouvez récupérer gratuitement le code PUK de votre carte SIM en effectuant les étapes suivantes :

  • Vous accédez à votre Espace Client ,
  • vous Cliquez sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Débloquer votre carte SIM".
  • Vous pouvez aussi le récupérer sur le support d'origine de votre carte SIM.

    N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

    Mounia, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

    ----------------------------

    Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?