Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Fernande,
Vous pouvez récupérer gratuitement le code PUK de votre carte SIM en effectuant les étapes suivantes :
- Vous accédez à votre Espace Client ,
- vous Cliquez sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Débloquer votre carte SIM". Vous pouvez aussi le récupérer sur le support d'origine de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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