Bonjour François,
Je vous informe que les pièces justificatives ont bien été réceptionnées par nos services mais n'ont pas encore été traitées.
En effet, suite au succès généré par l'offre Anniversaire, nous accusons un léger retard et vous prions de nous en excuser.
Rassurez-vous, le service concerné met tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Vous serez informé par mail de la validation et de l'envoi de votre commande. En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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