Bonjour Gilbert,
Il doit s'agir d'un dysfonctionnement sur votre mobile.
Dans la mesure où ce dernier est sous garantie jusqu'en février 2016, je vous propose de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail afin de vous apporter une solution.
Je vous remercie et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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