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communications hors forfaits

MARIAM B.
MARIAM B.

MARIAM B.

Niveau
0
2 / 100
points

A quoi correspond les 0,17 euros de communications hors forfaits? Viséo? Merçi beaucoup Mariam B. 06 ** ** ** **

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
109963 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mariam,

Après vérification de vos consommations, je constate que vous avez effectué 2 appels en visio (appels vidéo), d'une courte durée.

Ces derniers sont facturés en hors forfait.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom.

JACQUELINE M.
JACQUELINE M.

JACQUELINE M.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour je souhaiterai qu'on supprime viseo , j'ai eu beaucoup de déboires , facturation de 1 x 30 mn et 1x 15 mn je souhaite que vous désactivez viseo en tout pour 22 euros

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
18940 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jacqueline,

J'ai bien noté qu'une réponse a été apportée par le Service Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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