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adresse de livraison sim pas valide

youssef E.
youssef E.

youssef E.

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points

bonjour je me suis trompé sur l adresse pour recevoir ma sim pouvez vous rectifiez le tir ? j ai envoyer ma nouvelle adresse avec les pièce jointe pour la validation de mon dossier ors de l inscription .Cordialement.

Bonsoir Youssef,

Je n'ai hélas plus la possibilité de modifier votre adresse.

Je vous propose d'annuler votre commande afin que vous puissiez la recommencer.

Merci d'avance pour votre retour.

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Youssef,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 27/10/2015.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Youssef,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 27/10/2015.

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Bonjour Youssef,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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