Cette question a été résolue
Manque de communication de la par de l'équipe nrj mobile concernant la validation des nouveaux clients ?
Je constate un manque de sérieux de la part du service nrj mobile qui ne communique pas sur les problèmes de suivi de commande notamment depuis la sortie du forfait 10 go. Au vu du nombre de questions, vous pourriez faire un communiqué sur le problème qui rassurerait tout le monde et qui prouverait a vos nouveau clients comme moi que vous avez un bon service client. Dans l'attente d'une réaction de votre part ou la remise en service du suivi commande. Cordialement. Christophe Godin
Bonjour ,
Je suis entièrement d'accord avec vous ! Il y aurait du avoir dans la FAQ un communiqué ou un mail a l'ensemble des nouveaux clients les prévenant d'un retard !
Bonne journée Christophe
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Réponses
je suis du même avis:
un communiqué officiel pour prévenir de la rupture de carte sim ainsi qu une date prévisionnelle de rétablissement de la situation serait un plus.
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