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Question en attente de réponse

Beaucoup de probleme connexion reseau regulierement malgré la changement de carte SIM ?

MICHELE X.
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Depuis que je possède le SAMSUNG Grand Prime, j'ai régulièrement des problèmes de connexion réseau avec message "réseau non disponible" même si toutes les barres sont affichées sur le téléphone ou "non enregistré sur réseau" alors que j'appelle régulièrement ces N°
Avec mon précédent téléphone je n'avais aucun souci et l'abonnement est toujours le même

Réponses

Bonjour Michèle,

Je constate qu'un changement de carte Sim a déjà été effectué. Si malgré cette modification vous recncontrez toujours les mêmes difficultés, il est nécessaire d'effectuer des tests sur votre mobile.

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michele,

Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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