Question en attente de réponse
Retractation nouveau client ?
Bonjour,
J'ai souscris à l'offre NRJ Mobile 10ans. La commande est encore en cours de validation et je souhaiterais annuler ma commande.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Bien cordialement,
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Romain,
Vous n'avez pas la possibilité d'annuler la commande depuis l'Espace Client.
J'ai effectué l'annulation.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis nouvelle cliente. Ma ligne s'est activée hier mais je ne peux pas recevoir d'appel téléphonique.
J'ai fait toutes les manipulations proposées sur l'espace client et ça ne fonctionne pas. -
j'aurais besoin de changer mon identifiant sur ma tablette, sans réponse de votre part dans les 24 heures, je résilie
Cela fait deux jours que j'essaie d'avoir une astuce ou un quelconque humain pour traiter mon problème mais rien n'y fait. Sans réponse à mon problème dans les 2h, je vais vais... -
La portabilité n est pas complete
Bonjour, J'ai la portabilité depuis 24H00. Vous m'avez dit que tous les services pouvaient être mis sous 48H mais la je désespère: je ne recois pas les appels entrants et je...
-
