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impossible d'accéder a un changement de forfait comment faire

BRUNO A.
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peut on avoir de l'aide en direct

Réponse

Bonjour Bruno,

Vous avez la possibilité de vous connecter sur votre Espace Client CIC mobile en y indiquant l'identifiant par votre numéro de téléphone et le mot de passe, le code que vous pouvez recevoir par SMS.

Une fois connecté, il suffit de vous rendre dans la rubrique "votre offre" puis l'onglet "gérer votre forfait" et "modifier".

Si vous souhaitez faire un renouvellement de mobile, vous pourrez cocher la case "oui, je souhaite accéder au programme de renouvellement" et cliquer sur "suivant".

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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