Bonjour Nicolas,
La qualité de la copie de votre passeport ne peut être validée en l'état, vous pourrez renvoyer cette pièce, ou la copie recto et verso de votre pièce d'identité, directement en réponse au mail réceptionné.
Vous aurez dans tous les cas un mail de confirmation de la validation de vos pièces justificatives.
Si vous avez déjà renvoyé ce document, nous vous invitons à patienter afin que nous validions votre commande et nous vous remercions pour votre compréhension.
Concernant votre portabilité, rassurez- vous votre ligne reste active chez votre opérateur actuel jusqu'à que la ligne soit active chez nous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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