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Commande n° : 422981416744 bloqué ?

jeremy P.
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vu que je n'est pas de nouvelle, je me demande si il y a quelque chose qui coince, ou si c'est seulement du au retard.

jai bien envoyé par mail les documents demandés

merci.

Réponse

Bonjour Jeremy,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.
Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Vous serez averti de la validation de vos pièces justificatives, ainsi que de l'envoi de votre carte SIM, par e-mail.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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