Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suivi de commande 42xxxxxxxx , migration dans 5 jours

Catherine G.
Catherine G.

Catherine G.

Niveau
0
22 / 100
points

Commande 42xxxxxxx
Numéro 06xxxxxxx

Bonjour

le statut du suivi de commande est toujours en attente de validation . la migration doit avoir lieu le 2 nov et toujours aucune nouvelle de la carte SIM et de 'évolution de la commande .
les pièces justificatifs sont envoyées .
Pourriez vous me donner un statut SVP ?

Réponses

CATHERINE P.
CATHERINE P.

CATHERINE P.

Niveau
3
2894 / 5000
points

Bonjour Mme Goubar,
Avez vous reçu une confirmation de réception de la part du serveur ?
Si oui il ne vous reste plus qu'a attendre.
Dans le cas ou non , réessayer de renvoyer les documents.
Ne vous inquiétez pas pour votre portabilité , celle-ci ne sera effectué uniquement lorsque vous aurez reçu votre carte SIM.

PS: Merci de mettre des XX ( a certains endroits ) lorsque vous mettez votre numéro de téléphone !
Bonne journée

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69140 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande.
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/982034-droit-retraction-commande-42xxxxxxx-numero-06xxxxxxx.

Une réponse vous a été apportée.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?