Question en attente de réponse
Suivi de commande 42xxxxxxxx , migration dans 5 jours
Commande 42xxxxxxx
Numéro 06xxxxxxx
Bonjour
le statut du suivi de commande est toujours en attente de validation . la migration doit avoir lieu le 2 nov et toujours aucune nouvelle de la carte SIM et de 'évolution de la commande .
les pièces justificatifs sont envoyées .
Pourriez vous me donner un statut SVP ?
Réponses
Bonjour Mme Goubar,
Avez vous reçu une confirmation de réception de la part du serveur ?
Si oui il ne vous reste plus qu'a attendre.
Dans le cas ou non , réessayer de renvoyer les documents.
Ne vous inquiétez pas pour votre portabilité , celle-ci ne sera effectué uniquement lorsque vous aurez reçu votre carte SIM.
PS: Merci de mettre des XX ( a certains endroits ) lorsque vous mettez votre numéro de téléphone !
Bonne journée
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Catherine,
Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande.
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/982034-droit-retraction-commande-42xxxxxxx-numero-06xxxxxxx.
Une réponse vous a été apportée.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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