Bonjour Mickael,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Sarah hier, vos pièces justificatives ont bien été validées et votre commande a été prise en charge par la logistique.
Nous accusons effectivement un léger retard au niveau des envois de carte SIM. Rassurez-vous, la portabilité sera effective seulement après la réception de votre carte SIM.
Vous serez averti de l'envoi de votre carte SIM par email.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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