Question en attente de réponse
annulation de ma commande n°423002072316
Bonjour,
je souhaite annuler ma commande le plus rapidement possible.
d'une part les délais de livraison sont trop longs, je ne serai plus a l'adresse indiquée dans 7 jours. d'autre part, le processus de validation de commande est trop complexe.
Merci de me confirmer l'annulation de ma commande n° 423002072316 et l'annulation de débit des frais
Réponses
Bonjour l'équipe d'NRJ va s'occuper de votre annulation.
Les frais correspondent a la carte sim vont vous êtres remboursés dans un délais de 2 à 5 jours après que le remboursement soit effectués.
Bonne journée
Merci ,pourriez vous m'avertir quand l'annulation sera enregistrée?
Un conseiller vous répondra directement sur ce fil dès annulation de votre commande.
Bonne continuation :)
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour,
Suite au succès généré par l'Offre Anniversaire, nous accusons effectivement un léger retard. Nous nous en excusons.
Je vous confirme que votre commande est bien annulée. Le remboursement de votre carte SIM sera fait sous 48 heures maximum.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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