Question en attente de réponse
avez vous pris en compte mes nouvelles coordonnées bancaire?
j aimerai que l on me confirme ma nouvelle prise en compte
je ne vois rien de changé sur mon espace client
c est URGENT car mon compte est clôturé
cordialement
Réponse
Bonjour Angélina,
Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate que le changement de payeur et de titulaire est en cours. En effet, il nous manque la pièce d'identité du nouveau payeur.
Pour que la prise en compte soit faite, il faut nous renvoyer ce document à l'adresse suivante :
NRJ Mobile- Servie Client
53098 Laval cedex 09
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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