Assistance Mobile

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Cette question a été résolue

je recois ma sim comment dans combien de jours merci

jean baptiste K.
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jean baptiste K.

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je suis nouveau client

Bonjour , pourriez vous indiquer votre numéro de commande et si possible votre numéro de téléphone afin que l’équipe traite votre demande.
Pour info : Les délais postaux sont de 3j a 4j après expédition.
Sachez que l’équipe NRJ a mobilisé plus de personnes afin d'écourter votre attente, qui est déjà très longue suite au succès rencontré par l'offre !
Bonne journée

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Réponses

jean baptiste K.
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Commande n° : 423012726937
N° NRJ Mobile : 06********

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Comme vous l'indique Catherine, notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.

Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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