Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Renvoi des pièces justificatives (format non conforme) ?

Jérémy B.
Jérémy B.

Jérémy B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Lors de la réception de votre accusé de réception des pièces justificatives, je me suis rendu compte que le format de l'une d'elle n'était pas conforme.

Pourriez-vous me confirmer, svp, que vous avez bien reçu mon deuxième mail contenant l'ensemble des pièces justificatives au bon format cette fois?

Merci d'avance et bonne journée.

Jérémy

Réponse

Bonjour Jérémy,

Votre dossier est actuellement en cours de traitement par nos équipes en charge de la validation des souscriptions. Ceux-ci ne manqueront pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour vous informer de la validation de votre commande ou bien le cas échéant de la nécessité de nous renvoyer vos pièces justificatives.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?