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Ou en est ma commande 422966795328 ???

Madjid O.
Madjid O.

Madjid O.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, Commande passée le 20 octobre, aucun suivi commande disponible sur le site, par téléphone 0969........ Ça raccroche au bout d'un moment
Ça commence mal.....

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Madjid,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.

Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Réponses

Madjid O.
Madjid O.

Madjid O.

Niveau
0
25 / 100
points

Je souhaiterais annuler cette commande

Madjid O.
Madjid O.

Madjid O.

Niveau
0
25 / 100
points

Je viens de recevoir un mail me confirmant l'expédition de ma carte SIM, je ne vais donc pas annuler ma commande
Merci

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Madjid,

Je prends bonne note de votre décision et vous en remercie.

Dès réception de la carte Sim, une notification de la part des services postaux nous sera envoyé.

A réception de cette dernière, nous déclencherons la portabilité et vous réceptionnerez un SMS avec la date de portage.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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