Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Ou en est ma commande ???

Sacha M.
Sacha M.

Sacha M.

Niveau
0
2 / 100
points

Inscription effectuée le 19 octobre.
Documents envoyés le 20 octobre par email.
Portabilité prévu le 30/10/2015 (dans 3 jours ...)
J'ai eu le mail de confirmation mais je n'arrive pas à suivre mon colis sur le site pour la SIM
Pourriez vous me dire où en est ma commande ?

Réponse

Bonsoir Sacha,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.

Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

Concernant la demande de portabilité, celle-ci se déclenchera uniquement à la réception de la carte Sim.

Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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