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DIDIER L.
DIDIER L.

DIDIER L.

Niveau
0
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j'ai des problèmes réseaux d'un coup, je ne plus rien envoyer et recevoir et personne à contacter sauf des répondeur, c'est incroyable ça!!!!

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Didier,

Après vérification, il apparaît que la couverture réseau n'est pas optimale à votre domicile. De ce fait, je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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