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Question en attente de réponse

Comment faire pour annuler mes 3 commandes passées la semaine dernière ?

laurent D.
laurent D.

laurent D.

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N'ayant aucune réponses de la part du sav (Twitter) j'aimerai savoir comment annuler mes 3 commandes de ligne et le remboursement des 3x5€ déjà prélevés. Merci

Réponses

Bonjour Laurent,

Dans un premier temps, NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour l'absence de réponse. Il s'agit là d'un fait exceptionnel car nous répondons à l'ensemble de nos clients. Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez le numéro des commandes concernées par votre requête s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laurent,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si oui, je vous invite à me transmettre les numéros de vos 3 commandes s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laurent,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si oui, je vous invite à me transmettre les numéros de vos 3 commandes s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laurent,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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