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Problème de RIB à l'inscription (commande 422961842326) ?

Julien M.
Julien M.

Julien M.

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour,
J'ai mélangé le RIB de mon compte joint et séparé lors de mon inscription : ma commande mentionne l'un et le justificatif est pour l'autre.
J'ai depuis envoyé les 2 RIB en précisant que vous pouviez utiliser n'importe lequel des 2 comptes.
Pouvez-vous me confirmer que tout est ok ? J'ai l'impression qu'il faut attendra 4 jours à chaque échange de mail et ma date de portabilité approche.
Merci d'avance

Cordialement

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.
Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.

De plus, je vous informe que tant que vous ne disposez pas de la carte Auchan Télécom, votre numéro d'appel reste actif auprès de votre opérateur actuel. Une nouvelle date de portabilité vous sera ainsi confirmée par SMS.

Je vous souhaite une excellente journée,

Diane, Conseillère Assistance Mobile

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