Changement de format carte sim + Info compatibilité 4g?

Bonjour Kévin,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Kévin,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que les cartes SIM dites de "triple découpe" sont adaptables aux 3 formats : Classique, micro et nano. A réception, je vous invite à détacter la nano SIM par une légère pression avec vos pouces.

Je vous informe également que le réseau 4G est bien compatible avec l'Iphone 5. Si vous vous trouvez dans une zone non couverte par cette technologie, le réseau basculera automatiquement en 3G (ou 2G si non couverte également par la 3G).

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Kévin,

Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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