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oubli code promo?

ALEXIA T.
ALEXIA T.

ALEXIA T.

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Bonjour,
j'ai passer commande pour le forfait 10GO j'ai oublier de renseigner le code promo est ce possible de rectifier l'erreur?

Ou alors merci de me dire comme annuler ma commande
n°42*********.
J'ai contacter le service client par téléphone, le conseiller me dit que la reduction est automatique mais j'ai comme une doute vu qu'elle n'apparait pas sur le contrat.
Merci, Alexia

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alexia,

Je vous confirme que la remise n'apparaîtsur votre contrat. De ce fait, je vous à revenir vers l'Assistance Mobile dès l'activation de votre ligne afin de rajouter le code promo.

A bientôt sur l'Assistance Mobile

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

PASCAL F.
PASCAL F.

PASCAL F.

Niveau
0
88 / 100
points

Mdr, la réponse complètement bidon de la part d'Nrj mobile ! Avec l'envoi d'un paquet de Snickers tant qu'on y est ? Ptdr. Par contre, ça serait professionnel de répondre aussi aux autres questions du forum maïs intelligemment cette fois ci ! Tout le monde attend sa Sim !!

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Pascal,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/982753-commande-422948069972

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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ALEXIA T.
ALEXIA T.

ALEXIA T.

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Bonjour,

Comme convenue je reviens vers vous pour rajouter le code promo.
La portabilité a eu lieu aujourd'hui, ma ligne est active.
Mon numéro est le 06*********.
Merci

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Alexia,

Je vous confirme la mise en place du code promo qui s'appliquera à partir de la seconde facture et ce durant 12 mois.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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