Bonjour Aurianne,
Nous avons bien réceptionné les pièces justificatives.
Votre dossier est en cours de traitement. La nouvelle offre est victime de son succès, c'est pour cette raison qu'il y a du retard au niveau des traitements.
En ce qui concerne la portabilité, rassurez-vous, celle-ci ne s'effectuera pas le 29/10/2015. Vous gardez toujours votre ligne chez l'opérateur actuel.
C'est à réception de la carte SIM que la portabilité peut s'activer. Vous serez prévenu par SMS de la nouvelle date d'activation.
Merci de votre compréhension et n'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.