Bonjour Emeline,
J'ai vérifié votre dossier, effectivement, vous avez essayé de paramétrer votre mobile via votre Espace Client.
De ce fait, je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique.
Je vous invite à continuer cette conversation par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile