Bonjour Morgan,
Le forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.
Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.
Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.
En ce qui concerne votre portabilité, celle-ci s'activera uniquement à réception de votre carte SIM.
Vous recevrez un SMS, à réception de la carte SIM, vous indiquant votre nouvelle date de portabilité.
Rassurez-vous, en attendant, vous gardez vos services chez votre ancien opérateur.
Je vous invite à patienter et je vous remercie pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile