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Question en attente de réponse

Demande de retraction

Thuy Kim Loan N.
Thuy Kim Loan N.

Thuy Kim Loan N.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour !
Je voudrais me rétracter de ma commande N° 422956282869 et annuler ma demande de portabilité de mon N° 0698258427 suite à souscription à un forfait Woot 10Go sans engagement !
Merci d'avance.
Cdt.

Réponses

Bonjour , votre demande va etre traité par l'equipe NRJ.

Sachez toutefois que "Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.

Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.

Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension. L'equipe NRJ mobile

Bonne continuation

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148696 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thuy,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/982169-demande-retraction-annulation-portabilite

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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