Question en attente de réponse
Comment savoir où en est l'envoi de ma carte sim?
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et la portabilité de numéro se effective le 31 octobre 1015
Réponses
Bonjour vous pouvez suivre votre commande sur le site d'NRJ .
Pour ce qui est de votre portabilité,elle ne sera effectué uniquement après réception de votre carte SIM.
Bonne journée
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Samira,
Le forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement.
Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.
Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.
En ce qui concerne votre portabilité, celle-ci sera effective après réception de votre carte SIM. Vous serez prévenu par un SMS de la nouvelle date.
Pour suivre votre commande, je vous invite à consulter ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762
Je vous invite à patienter et je vous remercie pour votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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