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Question en attente de réponse

Pourquoi le double appel est payant ?

JANETTE D.
JANETTE D.

JANETTE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je viens d'activer l'option double appel et je tenais seulement à vous signaler que je trouve cela aberrant qu'elle coûte un euro par mois alors que tous les autres opérateurs l'incluent dans leur forfait.
Bien cordialement.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Janette,

Je comprends votre insatisfaction. Toutefois, nos forfaits sans engagement ne comprennent pas l'option double appel.
Si vous souhaitez désactiver l'option, vous pouvez le faire depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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