Bonjour Jean-Bénoît,
Notre forfait Série Limitée 10 ans rencontre un important succès depuis son lancement. Par conséquent, des ralentissements dans la validation des pièces justificatives et l’expédition des commandes peuvent être observés.
Nos équipes ont été renforcées afin de traiter au plus vite toutes ces demandes.
Nous vous invitons à patienter et nous vous remercions pour votre compréhension.
Par ailleurs, je vous informe de l'envoi effectif hier de votre carte sim, elle vous parviendra dans un délai de 48 heures hors délais postaux. Votre portabilité sera donc reprogrammée à une nouvelle date qui vous sera confirmé par SMS.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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