Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

est ce que quequ'un à t'imaginer reçu sa sim 10 go 10 € ?

david M.
david M.

david M.

Niveau
1
353 / 750
points

Il y a t il quelqu'un qui a reçu sa carte sim depuis le 19/10 ?
Merci pour vos réponses.

Réponses

Jean-Benoit F.
Jean-Benoit F.

Jean-Benoit F.

Niveau
0
12 / 100
points

En cherchant sur les forums apparemment personne ne l'a encore reçu.... Le délai promis dans le contrat de 3 jours n'est pas respecté, ils sont débordé, et commence à s'excuser officiellement du retard.

Bonjour David,

Les commandes qui ont été validées sont actuellement en cours d'expédition et seront réceptionnées prochainement par les clients concernés. Nos équipes ont été renforcées dans ce but.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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GILBERT B.
GILBERT B.

GILBERT B.

Niveau
0
21 / 100
points

Reçue ma carte sim.
La portabilité aurait dû avoir lieu le 26, mais finalement à eu lieu aujourd'hui le 29.
Tout fonctionne....

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

La demande de portabilité s'effectue auprès de l'organisme gestionnaire seulement à réception de votre carte SIM, pour que vous ne vous retrouviez pas sans ligne. C'est pourquoi votre portabilité a été décalée.
Bienvenue chez NRJ Mobile !

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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