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Question en attente de réponse

Frontalier, comment puis-je être rapidement connecté étant nouveau client ?

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

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Bonjour.
frontalier, j'ai besoin d'être joignable à l’étranger (europe) avant les fameux 3 mois, c'est à dire répondre à des sms et des appels ponctuellement même hors forfait. Pour les options internet en europe j'ai trouvé les options dans "gestion de mes options"
merci

Réponse

Bonjour Claude,

L'option internationale ne peut être activée depuis l'Espace Client qu'à partir de 3 mois d'ancienneté. Toutefois, nous avons la possibilité en Service Client d'activer cette option une fois le premier mois révolu.

Je vous invite par conséquent à revenir vers nous à partir du 23/11 pour que nous vous activions l'option.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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