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Question en attente de réponse

Frontalier, comment puis-je être rapidement connecté étant nouveau client ?

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour.
frontalier, j'ai besoin d'être joignable à l’étranger (europe) avant les fameux 3 mois, c'est à dire répondre à des sms et des appels ponctuellement même hors forfait. Pour les options internet en europe j'ai trouvé les options dans "gestion de mes options"
merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Claude,

L'option internationale ne peut être activée depuis l'Espace Client qu'à partir de 3 mois d'ancienneté. Toutefois, nous avons la possibilité en Service Client d'activer cette option une fois le premier mois révolu.

Je vous invite par conséquent à revenir vers nous à partir du 23/11 pour que nous vous activions l'option.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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