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Question en attente de réponse

droit de retractation annuler commande?

rafiq S.
rafiq S.

rafiq S.

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Bonjour, je souhaite utiliser mon droit de rétractation d'annulation de mes deux commandes passées sur le net

N° commande1: 422944957608
N° commande2: 422946063167

Cordialement

Réponses

rafiq S.
rafiq S.

rafiq S.

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Ok, j'espére que ça va pas prendre une semaine!

rafiq S.
rafiq S.

rafiq S.

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Y a t il un mail de confirmation d'annulation? ou sms?

rafiq S.
rafiq S.

rafiq S.

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Ok, merci pour vos réponses, j'attendrai alors la confirmation d'annulation,
Bonne journée!

Bonjour Rafiq,

Concernant la commande 422944957608, je vous confirme qu'elle a bien été annulée.
Le remboursement de la carte SIM se fera sous 4 heures maximum.

Concernant la commande 422946063167, les pièces justificatives ont été validées et la commande a été prise en charge par la logistique. Je n'ai donc pas la possibilité de l'annuler à l'heure actuelle.
Je vous invite à revenir vers moi lors de la réception de la carte SIM, si vous souhaitez toujours annuler votre commande.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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